チームの目標設定をやるにあたり、必要な知識が不足していたので読んでみました。KPI設定についての解像度爆上がりしたので、とてもオススメです。
以下読書メモ
KPIはKGIの先行指標。最重要プロセスのCSFの数値目標。 ex. CSFは「PR行数は100以下になるとリードタイム激減する」→KPIは「100行以下のPR作成数」 KPIは信号。 信号だから1つ 先行指標。事前に分かる KPIは従業員のもの。CSFをシンプルにして分かりやすい数値にすべき バカの壁と不安の壁を越える必要あり CSFを変数にしない 首位打者ではなく安打数にすべき 振り返りもセット 未来日付の会議もセット KGIは究極的には利益 しかも、継続的な利益が大事 売上とコストは相互依存する 影響小さい変数は定数にすることでKPIマネジメントの質は飛躍的に上がる ex. 獲得単価 質を高めてから、量を増やす 開発にも同じ考え使えそう
